Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

Grafy Print, CNPJ 24.610.220/0001-03, é a controladora dos dados de cadastro da sua conta. Contato para assuntos de privacidade: suporte@grafyprint.com.br.

Em relação aos dados que você cadastra no sistema (seus clientes, por exemplo), a sua empresa é a controladora e o Grafy Print atua como operador: tratamos esses dados apenas para executar o serviço, seguindo as suas instruções.

2. Que dados tratamos

Da conta: nome, e-mail, login, telefone, razão social e CNPJ da empresa, e o histórico de uso do sistema (registros de acesso e de ações, para auditoria e segurança).

Do que você cadastra: clientes, fornecedores, produtos, orçamentos, vendas, arquivos e demais informações que você insere para operar o seu negócio.

De pagamento: dados da transação (valor, data, meio, situação) recebidos do processador. Dados completos de cartão não passam pelos nossos servidores nem são armazenados por nós.

3. Para que tratamos

Para criar e manter sua conta, prestar o serviço contratado, processar cobranças, dar suporte, enviar comunicados operacionais e cumprir obrigações legais.

A base legal é a execução do contrato firmado com você, o cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, o legítimo interesse em manter a segurança do sistema.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Com a Cakto, responsável pelo processamento dos pagamentos, apenas o necessário para identificar e cobrar a assinatura.

Com o provedor de hospedagem e de e-mail, que armazenam e transmitem os dados por conta da operação do serviço.

Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Encerrada a conta, os dados podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais, e depois eliminados ou anonimizados.

Registros de acesso são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@grafyprint.com.br. Respondemos no prazo legal.

Você também pode exportar seus dados sozinho, a qualquer momento, pela tela de Configurações.

7. Cookies e armazenamento no navegador

O Grafy Print não usa cookies de publicidade, pixels de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros.

O sistema guarda no armazenamento local do seu navegador (localStorage) apenas o necessário para funcionar: a sessão de acesso, as preferências de tela e uma cópia de trabalho dos dados, para o painel abrir rápido e resistir a quedas de conexão. Esses dados ficam no seu aparelho e podem ser apagados a qualquer momento limpando os dados de navegação deste site. Em computador compartilhado, faça isso depois de usar.

As fontes do site são carregadas do Google Fonts, e as videoaulas, do YouTube. Ao carregá-los, o seu navegador se conecta a esses serviços, que recebem dados técnicos como o endereço IP, conforme as políticas de privacidade deles.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de auditoria das ações sensíveis e backups.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

9. Mudanças nesta Política

Alterações são publicadas nesta mesma tela, com a data de atualização. Mudanças relevantes são comunicadas antes de entrarem em vigor.