Termos de Uso

1. Quem somos

O Grafy Print é um sistema de gestão para gráficas e empresas de comunicação visual, operado por Grafy Print, CNPJ 24.610.220/0001-03, com contato em suporte@grafyprint.com.br.

Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos. Se estiver cadastrando em nome de uma empresa, declara ter poderes para isso.

2. A conta e o acesso

Cada conta pertence a uma empresa (filial) e é administrada por quem a criou. Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelos atos praticados com o seu login.

Contas novas começam no Plano Bronze, gratuito e sem prazo, com 7 dias de acesso ao Plano Premium para avaliação. Terminado o período de teste sem assinatura, a conta permanece no Bronze: nada é bloqueado nem apagado, apenas os recursos exclusivos do Premium deixam de abrir.

3. Planos e pagamento

O Plano Bronze é gratuito. O Plano Premium é cobrado por assinatura, nos valores exibidos na página de planos no momento da contratação.

Os pagamentos são processados pela Cakto, parceira responsável pelo checkout, pelos meios de pagamento e pela emissão das cobranças. O Grafy Print não armazena dados de cartão.

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período. O acesso ao Premium vale até a data de vencimento informada no painel; não havendo renovação, a conta retorna ao Bronze.

Preços podem mudar. Alterações valem para as cobranças seguintes, nunca para um período já pago, e são avisadas com antecedência.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio painel, sem multa e sem fidelidade. O acesso continua até o fim do período já pago.

Cancelar a assinatura não apaga seus dados: a conta segue no Bronze, com clientes, orçamentos, vendas e histórico preservados.

Pedidos de reembolso seguem o Código de Defesa do Consumidor: compras feitas fora do estabelecimento podem ser desfeitas em até 7 dias.

5. Seus dados e seu conteúdo

Tudo o que você cadastra — clientes, produtos, orçamentos, vendas, arquivos — continua sendo seu. Não usamos esse conteúdo para outra finalidade que não seja operar o serviço para você.

Você pode exportar seus dados a qualquer momento em Configurações, em planilha ou PDF, sem depender de pedido ao suporte.

6. Uso aceitável

Não é permitido usar o sistema para atividade ilícita, para armazenar conteúdo que você não tenha direito de usar, nem tentar burlar limites de plano, acessar dados de outra empresa ou sobrecarregar a infraestrutura.

O descumprimento pode levar à suspensão da conta, com aviso prévio sempre que possível.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falha de terceiros (hospedagem, provedor de pagamento, internet) ou caso fortuito.

O sistema é uma ferramenta de apoio à gestão: as decisões comerciais, os preços praticados e a conferência dos documentos emitidos são de responsabilidade da sua empresa.

Recomendamos manter backups próprios dos dados críticos, usando a exportação disponível no sistema.

8. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Alterações relevantes são comunicadas no sistema ou por e-mail antes de valerem.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do contratante para dirimir dúvidas sobre este contrato.